Sanayi mallarının büyük çoğunluğunun ithalatı Garanti Belgesine tabidir. Gerekli servis ağını oluşturarak Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığından Garanti Belgesi almayan firmalar bilgisayar ürünleri, elektrikli/elektronik ev aletleri, iletişim cihazları, taşıtlar, vb gibi birçok malı ithal edemezler. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı her ürün için servis sayısı ve niteliğini belirleyerek önce gerekli servis ağının kurulmasını istemekte, sonra Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi düzenleyerek bu servisleri onaylamaktadır. Servis ağının kurulmasından sonra Garanti Belgesi onaylatılarak ithalat yapılabilir. Bazı sanayi mallarında ise ithalat serbest olsa dahi tüketiciye Garanti Belgesi ile satılma zorunluluğu vardır
Garanti Belgesi
İmalatçı – üretici veya ithalatçıların, sattıkları, ürettikleri ve/veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle veya özelliği nedeniyle belirlendiği ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir.

Kimler Garanti Belgesi almak zorundadır?
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ekinde yeralan yönetmelikte geçen sanayi mallarını imal veya ithal eden firmalar, imal veya ithal ettikleri, ekli listede yer alan mallar için; Bakanlığa başvurarak garanti belgelerini onaylatmak ve tüketicilere verilecek garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar.

Garanti Süresi ne kadardır?
Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki yıl ve/veya yönetmelik eki listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.

Garanti Muafiyeti
Garanti belgesi ile satılmak zorunda olan bir malın imalatının veya ithalatının yalnızca bir gerçek veya tüzel kişiliğin siparişi üzerine, özel olarak gerçekleştirilmesi durumunda; satıcı ile tüketici arasında satış sonrası hizmetlerini de kapsayacak şekilde bu Yönetmelik hükümlerine uygun yazılı bir sözleşmenin bulunması kaydıyla ve ayrıca kendi ihtiyacında kullanılmak üzere yapılacak imalat veya ithalatlarda, garanti belgesi düzenleme zorunluluğu aranmaz.

Yetkili Servis Ağı Kurulum
Garanti Belgesi almak üzere sözleşme yapılacak servislerin sayı ve niteliği ithal edilecek malın cinsine göre değişmektedir.  Firmamız, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığının belirlediği kriterlere uygunservisleri sizin adınıza bulmakta ve yetkili servis anlaşmaları yapmaktadır.

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi
Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi, yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi malları ile ilgili olarak, Bakanlıkça tesbit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince imalatçı ve/veya ithalatçılar tarafından verilmesi zorunlu montaj, bakım, onarım hizmetleri için, yeterli teknik kadro, takım, teçhizat ile Bakanlıkça belirlenen miktarda  yedek parça bulunduğunu gösteren ve firmanın unvanı ile merkez adresine göre düzenlenen belgeyi ifade eder.

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi Geçerlilik Süresi ve Yenileme İşlemleri

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgelerinin geçerlilik süresi 2 yıldır. Geçerlilik süreleri sona eren belgelerin yenilenmesi için yapılacak müracaatlar, yeni belge başvurusu şeklinde olacaktır.